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自助服務(wù)終端主要用于緩解營業(yè)廳人流大的問題，提高業(yè)務(wù)辦理的速度，主要應(yīng)用于銀行、電信、電力、醫(yī)療、航空、零售等行業(yè)。
使用銀行卡在該終端服務(wù)器上完成存\取現(xiàn)金,查詢余額\明細(xì),轉(zhuǎn)帳支付等功能的服務(wù)器,因?yàn)槌挚ㄕ弑救?只需要通過其就可以完成相關(guān)業(yè)務(wù),無須其他工作人員操作,因此叫自助服務(wù)終端。
自助服務(wù)終端：自助服務(wù)終端是以“24小時自助服務(wù)”為系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，可以緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳人流量過大的問題，彌補(bǔ)原來營業(yè)時間上的不足，避免顧客在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務(wù)。營業(yè)廳自助服務(wù)終端是對營業(yè)廳服務(wù)的延伸與補(bǔ)充。 在金融行業(yè)用戶可以進(jìn)行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對賬單打印、補(bǔ)登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理；在通信行業(yè)用戶通過終端機(jī)輸入電話號碼、即可進(jìn)行自助辦理手機(jī)停（復(fù)）機(jī)、話費(fèi)賬單查詢打印、繳費(fèi)、發(fā)票打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理；還可以購買移動電話卡，密碼充值憑條。通過增值開發(fā)，還可以通過配套設(shè)備實(shí)現(xiàn)商品購買等其它增值服務(wù)。該設(shè)備具備節(jié)省人員開支、降低營業(yè)成本、24小時連續(xù)工作、無差錯運(yùn)行等優(yōu)點(diǎn)，可放置于電信營業(yè)廳、代收費(fèi)點(diǎn)、車站、碼頭、機(jī)場、大型商場等公共場所。
隨著全球一體化的強(qiáng)化和我國信息化建設(shè)腳步的加快，各個行業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率需求不斷提高，自助服務(wù)終端開始從銀行業(yè)向其他領(lǐng)域快速擴(kuò)張，應(yīng)用范圍擴(kuò)張到電信、電力、醫(yī)療、航空、零售等多個行業(yè)和領(lǐng)域。
尤其是隨著銀行、電信行業(yè)的較快發(fā)展，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的快速建設(shè)，以及主要行業(yè)服務(wù)、信息化建設(shè)水平的不斷提高，對于自助服務(wù)終端的需求量均在快速增加。以電信行業(yè)為例，我國電信行業(yè)從2000年開始引入自助服務(wù)終端，截至2010年底，該行業(yè)中高端自助服務(wù)終端的保有量突破6萬臺。

自助終端設(shè)備一般由人機(jī)界面組成，由用戶根據(jù)設(shè)備提示進(jìn)行操作。比如銀行ATM機(jī)，地鐵售票機(jī)等均為自助終端設(shè)備。自助終端設(shè)備的發(fā)明，大大地方便了人們的出行和服務(wù)。是20世紀(jì)偉大的發(fā)明之一。除此之外，在一些超市、賣場也有自助終端設(shè)備，比如優(yōu)惠券查詢打印機(jī)，銀行排隊(duì)機(jī)等。自助終端設(shè)備，廣泛運(yùn)用于銀行、地鐵（高鐵）等需要排隊(duì)的地方。= 完全由自己通過計(jì)算機(jī)顯示終端(計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的輸入、輸出設(shè)備)，智能化來進(jìn)行各種業(yè)務(wù)往來的設(shè)備。

多功能自助服務(wù)終端解決方案
應(yīng)用背景概述：
在經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的今天，人們的生活節(jié)奏越來越快，對服務(wù)的便捷性、靈活性、移動性、快捷性和安全性的要求越來越高。人們希望隨時隨地享受貼身的服務(wù)。 
多功能自助服務(wù)終端可在各類上商業(yè)場所廣泛應(yīng)用，該系統(tǒng)設(shè)備集自助充值、查詢、打印于一體，采用液晶屏示和觸摸屏輸入，多媒體操作界面，可動態(tài)播放音頻視頻及多媒體業(yè)務(wù)信息。自助服務(wù)以其方便、快捷和24小時全天服務(wù)，越來越受到消費(fèi)者的青睞。多功能自助服務(wù)終端已成為商家延伸服務(wù)、搶占市場份額的利器。

系統(tǒng)介紹：
利用自助充值、查詢、打印以及智能管理功能，多媒體自助服務(wù)終端的應(yīng)用已涵蓋各類商業(yè)場所，具備24小時無人值守的自助服務(wù)，最大限度的拓寬了業(yè)務(wù)辦理渠道、業(yè)務(wù)場所及最大程度的人性化服務(wù)。在自助營業(yè)廳、候車室、候機(jī)室、地鐵站、證券大廳、校園、醫(yī)院、自動售貨機(jī)等領(lǐng)域可實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)。多功能自助服務(wù)終端可分為：獨(dú)立式、網(wǎng)絡(luò)式、單功能、多功能、專用型、通用型。

產(chǎn)品特點(diǎn)： 
該系統(tǒng)在性能方面從客戶需求以及市場應(yīng)用多方面考量，實(shí)現(xiàn)：

支持不同的通訊協(xié)議和連接方式； 
快速響應(yīng)處理客戶信息；
可實(shí)時監(jiān)控記錄
擴(kuò)展性能：可以根據(jù)客戶的要求定制開發(fā)
可分獨(dú)立式、網(wǎng)絡(luò)式，可應(yīng)用不同的場所
工業(yè)級處理設(shè)備，實(shí)現(xiàn)無間斷作業(yè)，可應(yīng)用于環(huán)境惡劣的場所 
遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理及廣告業(yè)務(wù)信息更新、程序升級

性能指標(biāo)：
顯示屏：12---32寸液晶顯示屏（支持雙屏輸出） 
觸摸屏：4/5線觸摸屏 
攝像頭：最高支持8M COMS 傳感器 
音頻：立體聲輸入輸出 支持雙3W功放輸出 
以太網(wǎng)：10/100Mbps
輸入輸出設(shè)備：SD接口（可擴(kuò)展藍(lán)牙）、USB、CF卡、串口、紅外接口 
打印設(shè)備：各種規(guī)格可選（熱敏打印機(jī)） 
電源：AC220V±10%,50HZ
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